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返品・返金について

返品・返金について

返品・交換は、商品到着後「5日以内」に問合せフォームよりご連絡ください。
返金や交換についてご案内をさせていただきます。

なお、以下に該当する場合は、返品・交換は承ることができません。(不良品除く)

・商品到着日含む5日以上経過した場合
・一度ご使用になられた商品
・お客様にてお直し、洗濯、クリーニングをされた商品
・お客様の手元にて傷、破損、汚損が生じた商品
・商品の表示タグ、下げ札、付属品(保証書・予備ボタンなど)がない商品
・商品が入っていた袋、ケース、箱がない商品
・返品交換対象外と表示している商品
・海外からのご注文の場合

お手元の商品は、追跡調査のできる宅配便やゆうパックなどでご返送のうえ、配送の控えは大切に保管ください。


●当社理由の場合
検品・梱包・配送については万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合、ご注文商品と異なる場合(商品違い、数量違い)は、返品・交換の手配をさせていただきます。
当社理由の場合は、送料着払い(当社負担)にてご返送ください。


●お客様理由の場合
返品・返却等はお受け致しかねます。

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お問い合わせフォームはこちら
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商品の返送先
〒531-0072
大阪府大阪市北区豊崎3-19-3
ピアスタワー13階
シルクドリバー株式会社
電話番号 カスタマーセンター 06-6940-6337(営業電話はご遠慮ください)
営業時間 平日10:00~18:00(土日祝除く)